Apple cere scuze pentru "numărul mic" de utilizatori care continuă să aibă probleme cu claviaturi MacBook de a treia generație

Anul trecut, Apple a introdus noi modele MacBook Pro și MacBook Air cu o tastatură fluture de generație a treia generație reproiectată, destinată să abordeze problemele legate de blocarea și dezactivarea cheilor. Cu toate acestea, după cum remarcă Joanna Stern de la The Wall Street Journal, unii clienți continuă să experimenteze aceste probleme. Tastatură fluture de generația a treia pe MacBook Pro 2018 prin iFixitIn declarația, un purtător de cuvânt al Apple a recunoscut problemele și și-a cerut scuze: numărul de utilizatori are probleme cu tastatura fluture de generația a treia și pentru asta ne pare rău. Marea majoritate a clienților Mac notebook au o experiență pozitivă cu noua tastatură.Apple a adăugat că clienții afectați ar trebui să contacteze compania pentru sprijin.Din păcate, în timp ce Apple a inițiat un program de service care oferă reparații gratuite ale MacBook 2015-2017 afectate și 2016-2017 Modelele MacBook Pro cu tastaturi de tip fluture de prima și de a doua generație, cele mai recente modele MacBook 2018 MacBook Air și 2018 MacBook Air cu tastatură fluture de generația a treia nu se califică în acest moment. Stern și-a scris coloana fără a folosi literele E sau R ca o modalitate inteligentă de a ilustra problema - există comutatoare de comutare pentru a întoarce fiecare scrisoare înapoi. Cu umor, există și comutatoare pentru a citi articolele cu dublu E sau dublu T, deoarece literele repetate sunt un simptom al cheilor lipicioase. Într-un document intern obținut anul trecut de MacRumors, Apple a declarat că tastatura a treia generație are o membrană din silicon sub cheie pentru a "împiedica molozul să intre în mecanismul fluture." Cu toate acestea, membrana a redus doar problemele tastaturii în loc să le elimine în întregime. Apple nu a recunoscut acest raționament public, în schimb, spunând că tastatura a treia generație oferă o experiență de tiparire "mai silențioasă". Stern se încheie cu o pledoarie pentru Apple să "oprească "MacBook Pro (Atenție) Acest articol," Apple cere scuze pentru "numărul mic de utilizatori care continuă să aibă probleme cu claviaturi MacBook de generația a treia", a apărut pentru prima oară pe MacRumors.com